Avis de confidentialité de l'ACCP
Date d'entrée en vigueur: 1er janvier 2020
Crown Laboratories et ses sociétés liées, affiliées ou filiales aux États-Unis (collectivement «Crown, »« Nous »,« notre »ou« notre ») fournit ceci Avis de confidentialité pour les consommateurs californiens (l '«Avis de confidentialité de l'ACCP») pour compléter les informations contenues dans Politique de confidentialité de Crown. L'avis de confidentialité de l'ACCP s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres consommateurs résidant dans l'État de Californie auprès desquels nous recueillons des renseignements personnels, quelle que soit la manière dont ils ont été collectés («consommateurs» ou «vous»). Cet avis de confidentialité de l'ACCP énonce nos pratiques de confidentialité comme l'exige la California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA»), et tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans cet avis.
Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter des informations vous concernant dans une variété de situations différentes, y compris, mais sans s'y limiter, sur notre site Web, votre appareil mobile, par courrier électronique, en magasin, par courrier électronique et / ou par téléphone, qui identifie, se rapporte à, décrit, fait référence, peut être associé à, ou pourrait raisonnablement être lié, directement ou indirectement, à un consommateur ou appareil particulier («informations personnelles»). Plus précisément, Crown a recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels auprès de ses consommateurs au cours des douze (12) derniers mois:
Catégorie | Exemples d'informations personnelles collectées | Canal |
---|---|---|
A. Identifiants. | Un vrai nom, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autres identifiants similaires. | Site Web / appareil mobile / en magasin / courriel / courrier / téléphone |
B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80 (e)). | Un nom, une signature, des caractéristiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, une éducation, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou toute autre information financière Certaines informations personnelles incluses dans cette catégorie peuvent chevaucher d'autres catégories. |
Site Web / appareil mobile / en magasin / courriel / courrier / téléphone |
C. Informations commerciales. | Registres de biens personnels, produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou autres histoires ou tendances d'achat ou de consommation. | Site Web / appareil mobile / en magasin / courriel / courrier / téléphone |
D. Internet ou autre activité de réseau similaire. | Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. | Site Web / appareil mobile / en magasin / courriel / courrier / téléphone |
E. Inférences tirées d'autres informations personnelles. | Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. | Site Web / appareil mobile / en magasin / courriel / courrier / téléphone |
Les informations personnelles ne comprennent pas:
- Informations accessibles au public dans les archives gouvernementales.
- Informations client désidentifiées ou agrégées.
La Couronne obtient les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus à partir des catégories de sources suivantes:
- Directement de vous. Par exemple, à partir de formulaires que vous remplissez ou de produits et services que vous achetez.
- Indirectement de vous. Par exemple, en observant vos actions sur notre site Web.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous pouvons utiliser, partager ou divulguer les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet avec nos fournisseurs de services avec lesquels nous avons un contrat écrit, dans des circonstances qui ne constituent pas une vente en vertu d'un langage contractuel qui répond aux exigences spécifiques de la CCPA , à une ou plusieurs des fins commerciales suivantes:
- Pour remplir ou atteindre l'objectif pour lequel vous avez fourni les informations. Par exemple, si vous partagez votre nom et vos coordonnées pour nous poser une question ou vous renseigner sur nos produits ou services, nous utiliserons ces informations personnelles pour répondre à votre demande. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter toute livraison applicable. Lorsque vous commandez des produits et services, nous pouvons également enregistrer vos informations pour faciliter les commandes de nouveaux produits ou traiter les retours.
- Pour vous contacter et vous informer sur les produits, services, promotions, offres spéciales et / ou événements susceptibles de vous intéresser.
- Pour vous informer sur les produits et services que vous avez achetés chez nous, tels que les rappels de produits et les informations de garantie.
- Pour fournir, soutenir, personnaliser et développer notre site Web, nos produits et nos services.
- Pour créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte avec nous.
- Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
- Pour vous fournir un soutien et répondre à vos demandes, y compris pour enquêter et répondre à vos préoccupations et surveiller et améliorer nos réponses.
- Pour personnaliser votre expérience sur le site Web et pour fournir du contenu et des offres de produits et de services correspondant à vos intérêts, y compris des offres et des publicités ciblées via notre site Web, des sites tiers et par courrier électronique ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l'exige)
- Pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de notre site Web, de nos produits et services, de nos bases de données et d'autres actifs technologiques et de notre entreprise.
- Pour la recherche, l'analyse et le développement commercial, y compris pour développer et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
- Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et tel que requis par la loi applicable, une décision de justice ou des réglementations gouvernementales.
- Tel que décrit lors de la collecte de vos informations personnelles ou tel qu'indiqué dans le CCPA ou accepté par la suite par vous.
- Évaluer ou mener une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de l'État, que ce soit dans le cadre d'une exploitation en cours ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou de procédure similaire, dans laquelle des renseignements personnels sont détenus par Crown au sujet de nos consommateurs fait partie des actifs transférés.
Crown ne recueillera pas de catégories supplémentaires de renseignements personnels ni n'utilisera les renseignements personnels que nous avons recueillis à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer.
Comment nous partageons les informations personnelles
La Couronne peut divulguer ou partager vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit le but et oblige le destinataire à garder ces renseignements personnels confidentiels et à ne pas les utiliser à des fins commerciales. à toute fin autre que l'exécution du contrat.
Nous partageons vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes:
- Les fournisseurs de services.
- Tiers avec lesquels vous nous demandez de partager vos informations personnelles
Divulgation de renseignements personnels à des fins commerciales
Au cours des douze (12) mois précédents, la Société a divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales:
- Catégorie A: identificateurs.
- Catégorie B: Catégories d'informations personnelles des enregistrements clients de Californie.
- Catégorie C: informations commerciales.
- Catégorie D: Internet ou autre activité de réseau similaire.
- Catégorie E: inférences tirées d'autres informations personnelles.
Nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales aux catégories de tiers suivantes:
- Les fournisseurs de services.
- Agrégateurs de données, tels que les services d'analyse pour les performances et les mesures de l'entreprise
Vos droits et choix de consommateur
La CCPA accorde aux consommateurs des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Cette section décrit vos droits CCPA et explique comment exercer ces droits.
Accès à des informations spécifiques et droits de portabilité des données
Vous avez le droit de demander à Crown de divulguer notre collecte et notre utilisation de vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande de consommateur vérifiable (voir Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression), nous vous divulguerons:
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- Les catégories de sources pour les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
- Notre objectif commercial ou commercial pour la collecte de ces informations personnelles.
- Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles.
- Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
- Si nous divulguons vos informations personnelles à des fins commerciales, une liste contenant des divulgations à des fins commerciales, identifiant les catégories d'informations personnelles obtenues par chaque catégorie de destinataires.
Droits de demande de suppression
Vous avez le droit de demander à Crown de supprimer tout renseignement personnel que nous avons recueilli et conservé, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande de consommateur vérifiable (voir Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression), nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, à moins qu'une exception ne s'applique.
Conformément à la CCPA, nous pouvons refuser votre demande de suppression dans certaines circonstances et vous informerons du fondement du refus, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre fournisseur de services ( s) à:
- Terminez la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournissez un bien ou un service que vous avez demandé, prenez des mesures raisonnablement prévues dans le cadre de notre relation commerciale en cours avec vous ou exécutez autrement notre contrat avec vous.
- Détectez les incidents de sécurité, protégez-vous contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivez les responsables de ces activités.
- Permettez uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de votre relation avec nous.
- Respectez une obligation légale.
- Faire d'autres utilisations internes et licites de ces informations compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
- Nous n'avons pas pu vérifier votre identité, ou nous avons déterminé que vous n'avez pas le droit d'exercer le droit que vous tentez d'exercer parce que vous n'êtes pas un «consommateur» tel que ce terme est défini dans le CCPA.
Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression
Pour exercer les droits d'accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de consommateur en:
- Appelez-nous au 1-800-877-8869.
- Envoyez-nous un courriel à CCPA@crownlaboratories.com
Seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos informations personnelles. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.
Vous ne pouvez faire une demande vérifiable du consommateur pour l'accès ou la portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois. La demande vérifiable du consommateur doit:
- Fournissez des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne à propos de laquelle nous avons collecté des informations personnelles ou un représentant autorisé.
- Décrivez votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de bien la comprendre, l'évaluer et y répondre.
- Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent.
Faire une demande vérifiable de consommateur ne vous oblige pas à créer un compte chez nous.
Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable du consommateur que pour vérifier l'identité du demandeur ou son autorité pour faire la demande.
Délai et format de réponse
Nous nous efforçons de répondre à une demande vérifiable du consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à [45/90] jours), nous vous informerons du motif et de la période de prolongation par écrit.
Si vous avez un compte chez nous, nous vous fournirons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, nous vous livrerons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.
Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande vérifiable du consommateur. La réponse que nous fournissons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas répondre à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour fournir vos informations personnelles qui est facilement utilisable et devrait vous permettre de transmettre les informations d'une entité à une autre entité sans entrave, en particulier Excel.
Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur à moins qu'elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de terminer votre demande.
Non-discrimination
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits CCPA.
Cependant, nous pouvons vous offrir des prix, des taux, des niveaux ou des qualités de produits ou de services différents dans le cadre de notre programme Crown Rewards, ce qui ne constitue pas une discrimination en vertu de la CCPA.
Autres droits de confidentialité en Californie
La loi californienne «Shine the Light» (section du code civil § 1798.83) permet aux utilisateurs de notre site Web qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à ccpa@crownlaboratories.com.
Modifications de notre avis de confidentialité CCPA
Crown se réserve le droit de modifier cet avis de confidentialité à notre discrétion et à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications à cet avis de confidentialité, nous publierons l'avis mis à jour sur le site Web et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur de l'avis ci-dessus. Votre utilisation continue de notre site Web ou votre interaction avec nous par d'autres méthodes après la publication des modifications et / ou le fait que nous vous dirigeons vers la mise à jour de l'avis de confidentialité de l'ACCP constitue votre acceptation de ces modifications.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, la manière dont Crown recueille et utilise vos informations décrites ci-dessus et dans le Politique de confidentialité vos choix et droits concernant une telle utilisation, ou souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi californienne, n'hésitez pas à nous contacter à:
Téléphone: (800) 877 8869
Email: CCPA@CrownLaboratories.com
Adresse postale
Laboratoires de la Couronne, Inc.
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